دلایل روی برگردان شدن مشتریان چیست؟

گاهی اوقات ممکن است مشتری‌های شما به ناگاه روی برگردانند و سراغ شما را نگیرند و گاهی ممکن است با وجود اینکه جز مشتریان باسابقه شما هستند جذب رقیب تجاری شما شوند.
بدون شک مشتری بزرگ‌ترین سرمایه هر بنگاه اقتصادی می‌باشد، اگر کسی به این نکته توجه نکند قطعا همواره برای فروش محصولات خود با مشکلات زیادی روبرو خواهد شد.
چه بسا تجار، بازرگانان و تولیدکنندگان با داشتن سرمایه کافی، نام و برند معتبر و نیاز کالا در بازار، اسیر دلالان و واسطه‌ها شده و همواره برای رساندن محصول خود مجبور به پرداخت هزینه‌های اضافه شوند. مسلما اگر مدیران هنگام رشد مجموعه همزمان با افزایش نقدینگی به دنبال راه‌کارهای مناسب برای افزایش مشتری‌های خود نیز باشند، در دراز مدت اسیر دلالان و واسطه‌ها نخواهند شد.
مسلم است که یک دلال بهتر از ما به مفهوم مشتری به عنوان سرمایه اصلی پی‌برده‌است و توانسته از غفلت و بی‌توجهی صاحبان اصلی کالا‌ها استفاده کند و براحتی و بدون کوچکترین زحمت و سرمایه‌ای با ایجاد یک فاصله بین عرضه و تقاضا، منافع بسیاری کسب کند و گاهاً سود حاصله برای این افراد از خود صاحب کالا نیز بیشتر است.
در چند سال گذشته کمپانی‌ها و تولیدکنندهای بسیاری با توجه به این نکته رو به روش‌های جدید عرضه محصولات مانند فروش مویرگی آورده‌اند که البته توضیح در مورد انواع فروش در این مقال نمی‌گنجد. اشاره به این مطلب نیز نشانگر اهمیت مشتری به عنوان سرمایه اصلی می‌باشد

در اینجا به دلایل اصلی روی برگرداندن مشتریان اشاره می‌کنیم تا با آگاهی بیشتر بتوانیم از کاهش مشتری جلوگیری نماییم.

۱- پولشان کم یا تمام شده است

۲- محصولات یا خدمات شما را دیگر با ارزش نمی‌دانند

۳- بی‌اعتماد شده‌اند

۴- بی‌علاقه شده‌ان

۵- رفتار پرسنل شما..!

۶- تغییر نیازهای مشتری ..!
۷- سازمان شما به مشتری بی‌توجه شده‌است..!

۸- رقیبتان پیشنهاد بهتری داده‌است..!

با توجه به موارد فوق تقریبا اکثر دلایل به خود ما به عنوان عرضه کننده کالا یا فروشنده باز می‌گردد…..

قطعا بهتر است برای آن دسته از مشکلات که به خود ما مربوط است به دنبال راه حل باشیم.

شرکت توان دید آتی ارائه دهنده انواع خدمات و سرویسهای اینترنتی، امنیتی و فناوری اطلاعات در تلاش است تا با تهیه و انتشار انواع مطالب و مقاله‌های مرتبط در زمینه IT و امنیت قدمی هر چند کوچک در راستای تولید محتوای مفید و‌اموزنده دراین حوزه بردارد. لذا از علاقمندان به تهیه محتوی و مقاله دعوت به همکاری می‌نماید تا در این راه ما را یاری نمایند.

شرکت توان دید آتی ارائه دهنده انواع خدمات و سرویسهای اینترنتی، امنیتی و فناوری اطلاعات در تلاش است تا با تهیه و انتشار انواع مطالب و مقاله‌های مرتبط در زمینه IT و امنیت قدمی هر چند کوچک در راستای تولید محتوای مفید و‌اموزنده دراین حوزه بردارد. لذا از علاقمندان به تهیه محتوی و مقاله دعوت به همکاری می‌نماید تا در این راه ما را یاری نمایند.

0 پاسخ

دیدگاه خود را ثبت کنید

تمایل دارید در گفتگوها شرکت کنید؟
در گفتگو ها شرکت کنید.

پاسخی بگذارید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *